Términos de servicio

1. Sobre estos términos

Al usar este sitio —navegarlo, enviarnos un formulario, escribirnos por WhatsApp o llamarnos desde un número publicado acá— aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, lo que corresponde es no usar el sitio.

Nuestra política de privacidad forma parte de estos términos y explica qué hacemos con tu información. Si en algún punto ambos documentos parecen decir cosas distintas sobre el manejo de tus datos, manda la política de privacidad.

2. Quiénes somos y qué hacemos

NK Insurance LLC —«NK Insurance» en el resto de este documento— es una agencia de seguros independiente con licencia de residente en Florida (#L078900) y licencias de no residente en los demás estados donde opera. Nuestra sede está en 8701 W Irlo Bronson Memorial Hwy #200, Kissimmee, FL 34747.

Nuestro trabajo es orientarte, comparar opciones de distintas aseguradoras y acompañarte en el trámite de inscripción. Lo hacemos sin costo para ti: nos pagan las aseguradoras mediante comisión.

Las licencias de seguros son por estado, y no todos los productos están disponibles en todos los estados. Que un seguro aparezca descrito en este sitio no significa que podamos ofrecértelo donde tú vives.

3. Quién puede usar este sitio

Para usar este sitio y contratar a través de nosotros tienes que tener al menos 18 años y capacidad legal para firmar un contrato. Este sitio está dirigido a personas que residen en Estados Unidos.

Cuando nos das información —tuya o de las personas que quieres incluir en una póliza— nos estás diciendo que es verdadera y que, si es de otra persona, tienes permiso para dárnosla. Trabajamos con esos datos tal como nos llegan: una solicitud con información incorrecta puede terminar en una cobertura mal calculada, en un rechazo o en la cancelación de la póliza por parte de la aseguradora.

4. La información de este sitio

Lo que publicamos acá es orientativo y general. Sirve para que entiendas tus opciones, no para reemplazar el consejo de un profesional sobre tu situación concreta.

No damos asesoría legal, fiscal ni médica. Un seguro puede tener consecuencias en tu declaración de impuestos o en tu atención de salud, y esas preguntas se las tienes que hacer a un contador, a un abogado o a tu médico.

Los planes, precios, redes de proveedores y reglas de inscripción cambian con frecuencia, a veces de un año a otro y a veces a mitad de año. Hacemos lo razonable por mantener el sitio al día, pero puede haber información desactualizada o con errores. Antes de decidir, confirma con nosotros.

5. Cotizaciones y contratación

Una cotización es una estimación, no una oferta ni una garantía. El precio final, la elegibilidad y la aceptación dependen de la aseguradora y de la información que se verifique en el trámite.

No garantizamos que te aprueben una póliza, ni que mantengas un subsidio, ni el resultado de una reclamación. Tampoco controlamos los plazos de la aseguradora ni los del mercado de salud. Nuestro compromiso es presentar tu solicitud correctamente y darte seguimiento.

Tu cobertura empieza cuando la aseguradora la aprueba y se cumplen sus condiciones —normalmente, el pago de la primera prima—, no cuando hablas con nosotros ni cuando envías un formulario en este sitio.

6. Cómo nos comunicamos contigo

Cuando nos dejas tu teléfono, nos autorizas a contactarte por llamada, mensaje de texto y WhatsApp para dar seguimiento a tu consulta. Pueden aplicar las tarifas de tu operador. Responde STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos, o HELP si necesitas ayuda. La política de privacidad lo explica en detalle.

También aceptas que nos comuniquemos contigo por medios electrónicos —correo, mensaje de texto, WhatsApp o avisos en este sitio— y que eso cuente igual que si te lo entregáramos en papel. Cuando firmes algo electrónicamente, esa firma vale lo mismo que una de puño y letra. Si prefieres recibir un documento en papel, pídenoslo y te lo enviamos.

7. Si quieres ser agente de NK

En este sitio invitamos a agentes a sumarse a nuestro equipo. Esa invitación es el comienzo de una conversación, no una oferta.

Postularse no crea ninguna relación laboral. Nuestros agentes son contratistas independientes: no son empleados de NK Insurance, no reciben salario y manejan su propio horario, sus gastos y sus impuestos. Nada de lo que leas en este sitio te convierte en agente nuestro.

La relación arranca de verdad cuando firmas un contrato de agente aparte. Ese contrato —y no esta página— es el que define comisiones, requisitos, territorio, obligaciones y causas de terminación. Si alguna vez dice algo distinto de lo que se describe acá sobre la relación de agencia, manda el contrato.

Para trabajar con nosotros necesitas tu propia licencia de seguros vigente en cada estado donde vendas, mantener las certificaciones que exijan las aseguradoras y cumplir la regulación que te aplique. Eso es tuyo, no nuestro.

Lo que gana un agente depende enteramente de su propio trabajo: de cuántas pólizas coloque, en qué productos y con qué constancia. No prometemos ninguna cifra de ingresos ni garantizamos resultados, y nada de lo que leas en este sitio es una proyección de lo que vas a ganar.

8. Uso permitido del sitio

Puedes usar este sitio para informarte, cotizar y contactarnos. Al usarlo, te comprometes a no:

• Enviarnos información falsa, ni hacerte pasar por otra persona.
• Usar el sitio para algo ilegal, o para ofrecer seguros sin licencia.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping, bots, scripts) ni copiar el sitio para reproducirlo.
• Intentar entrar a áreas restringidas, al portal de agentes o a cuentas ajenas.
• Introducir virus o cualquier código que interfiera con el funcionamiento del sitio.
• Usar nuestros formularios o canales de contacto para enviar publicidad no solicitada.

Si alguien hace cualquiera de estas cosas, podemos bloquearle el acceso sin aviso previo. Eso no nos impide además reclamar por el daño causado.

9. Contenido y marcas

Los textos, el diseño, los logotipos, las fotos y el código de este sitio son nuestros o los usamos con permiso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Puedes verlos, compartir enlaces e imprimir páginas para tu uso personal.

Lo que no puedes hacer es copiar el contenido para un sitio propio, usarlo con fines comerciales ni presentarlo como si fuera tuyo. El nombre y el logotipo de NK Insurance son nuestros; los de las aseguradoras que mencionamos pertenecen a cada una de ellas y los usamos solo para identificar sus productos.

Si nos mandas una sugerencia, una idea o un comentario sobre el sitio, podemos usarlo para mejorar sin deberte nada por ello.

10. Enlaces y sitios de terceros

Este sitio enlaza a lugares que no controlamos: portales de aseguradoras, healthcare.gov y nuestras redes sociales, entre otros.

Cuando sales de este sitio, empiezan a regir los términos y la política de privacidad de ese otro lugar, no los nuestros. No respondemos por su contenido, su disponibilidad ni por lo que hagan con tu información. Enlazarlos no significa que respaldemos todo lo que publican.

11. Tu privacidad

Qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella está explicado en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. Vale la pena leerla: en seguros manejamos datos sensibles, incluida información de salud.

12. Hasta dónde llega nuestra responsabilidad

Este sitio se ofrece tal como está. Trabajamos para que funcione bien y para que la información sea correcta, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible, libre de errores o de interrupciones.

No respondemos por los daños indirectos que alguien pueda sufrir por usar el sitio o por no poder usarlo —lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades—, ni por las decisiones, demoras o negativas de las aseguradoras, que son empresas independientes de nosotros.

Nada de lo que dice esta sección limita una responsabilidad que la ley no permita limitar. Si un tribunal considera que alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente.

Si alguien usa este sitio incumpliendo estos términos o la ley y eso nos genera una reclamación de un tercero, esa persona responde por los costos que nos ocasione, incluidos los honorarios de abogados.

13. Ley aplicable y cómo resolvemos un desacuerdo

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.

Hablemos primero. Si tienes un problema con nosotros, escríbenos antes de iniciar cualquier acción: casi todo se resuelve con una llamada. Danos 30 días para intentarlo. Es el paso que más desacuerdos cierra, y no te cuesta nada.

Si aun así no llegamos a un acuerdo, la disputa se resolverá ante los tribunales estatales o federales del condado de Osceola, Florida, y ambas partes aceptamos esa jurisdicción.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie la forma en que trabajamos o lo que exija la regulación. La versión vigente es siempre la publicada acá, y la fecha de arriba te dice desde cuándo rige.

Si el cambio es importante, lo anunciaremos de forma visible en el sitio. Seguir usándolo después de un cambio significa que lo aceptas; si no estás de acuerdo, deja de usar el sitio y avísanos.

15. Cómo contactarnos

Si algo de este documento no te queda claro, pregúntanos. Preferimos explicarlo antes que dejarlo en la letra chica: